Panaszok és visszaküldések

Reklamáció vagy visszaküldés esetén javasoljuk, hogy az árut szlovákiai partnerraktárunkon keresztül küldje el nekünk.

 

Kérjük, jól láthatóan jelölje meg a csomagot a "ID 13286P".

 

E jelölés nélkül a csomagot nem lehet megfelelően osztályozni, és a reklamáció/visszatérítés nem kerül feldolgozásra.

Kérjük, az áru mellé csatolja a rendelés számát (ideális esetben a vásárlási bizonylat másolatát) és a bankszámlaszámát az esetleges visszatérítéshez.

Reklamáció esetén kérjük, csatolja a hiba rövid, tömör leírását.

A problémák elkerülése érdekében kérjük, hogy reklamáció vagy visszaküldés esetén őrizze meg a szállítólevelet és a csomagról készült fényképet, amelyen a címzett és a csomag azonosítója látható, köszönjük.

 

Bármely magyar szállító által küldött küldemény címe:

Frogman s.r.o. / 13286P
East Gate Business park B1 - Magyar Posta
Fót
2151
Hungary

 

Felhívjuk figyelmét, hogy a partnerraktáron keresztül hozzánk küldött küldemények a raktárba történő kézbesítéstől számított 5-7 munkanapon belül érkeznek meg hozzánk.